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Il Gruppo Radim è una realtà dell’Industria Diagnostica Italiana operativa nel mercato dei sistemi diagnostici in-vitro da oltre 30 anni.

L'azienda ha due sedi produttive, Radim, con sede a Pomezia (Roma), dedicata alla ricerca, sviluppo e produzione di kit immunodiagnostici in-vitro e Seac con sede a Calenzano (Firenze), dedicata alla progettazione e realizzazione di strumenti e sistemi per l'automazione delle fasi analitiche e pre-analitiche.
Il gruppo Radim è inoltre presente nell’area di Milano con una sezione commerciale dedicata alla promozione di prodotti e strumentazione nel nord Italia. L’ufficio, oltre all'attività commerciale, svolge la funzione di Showroom permettendo ai clienti di zona, nuovi e potenziali, di prendere direttamente visione della gamma di strumenti disponibile.

Tre filiali estere
, rispettivamente in Spagna (Barcellona), Brasile (San Paolo) e Germania (Friburgo), insieme ad una rete di distributori in oltre 50 paesi, costituiscono il punto di riferimento dell’azienda nel mondo

Il gruppo Radim dedica una quota importante del proprio fatturato annuo alle attività di Ricerca e di collaborazione con Università, Enti pubblici e privati sia nazionali che internazionali. Il 30% delle risorse umane è impegnato nelle attività di sviluppo di nuovi sistemi diagnostici, pannelli analitici e tecnologie avanzate per l’automazione nel settore dell’analisi clinica di laboratorio. L’attività di Ricerca comprende anche lo sviluppo di materie prime e semilavorati, colture di linee cellulari per la produzione di anticorpi ed antigeni, estrazione e purificazione di antigeni nativi o ricombinanti e di allergeni per l’utilizzo nella catena produttiva.

Radim e Seac sono in possesso della Certificazione del proprio Sistema Qualità in conformità alle norme UNI EN ISO 9001 (Cert. Radim, Cert Seac) e UNI EN ISO 13485: 2004, assicurando lo standard europeo di qualità in tutte le fasi del processo di lavorazione. dalla progettazione, alla produzione, alla commercializzazione, all'assistenza post-vendita. 
Tutti i prodotti commercializzati da Radim hanno ottenuto la marcatura CE, in ottemperanza alla direttiva 98/79/CE sui dispositivi IVD.

Radim, infine, è in possesso del certificato ISO 13485 : 2003 rilasciato dal TUV America INC. in accordo con la procedura CMDCAS del Ministero della salute canadese.
Nel 2008 Radim LA (Brasile) ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000.
Particolare cura, inoltre, viene riservata alle fasi di controllo di qualità, dalle materie prime al prodotto finito ed al successivo collaudo su ciascun analizzatore automatico.
Radim pone particolare attenzione al contatto diretto e personalizzato con la propria clientela.
Il Servizio di Customer Care riceve e gestisce tutte le segnalazioni provenienti dagli utilizzatori dei sistemi diagnostici prodotti e commercializzati da Radim, garantendo:
  • Informazioni tecnico-scientifiche sui prodotti;
  • Assistenza "on line" durante le sedute analitiche;
  • Assistenza tecnico-applicativa per prodotti e software di gestione
  • Invio di documentazione tecnica
  • Ricezione e gestione reclami
  • Interventi di assistenza tecnica

Customer Care:
Tel.06.91249.700
Fax 06.91249.443
customercare@radim.com